Каждому виду договоров возмездного оказания услуг, используемых в самых разных областях деятельности, присущи свои особенные риски. В то же время, основными рисками исполнителя в любом случае будут:
- риск неполучения вознаграждения за оказанную услугу
- риск отказа заказчика от приемки оказанной услуги
- риск предъявления требований о возврате оплаченных денежных средств, мотивированный ненадлежащим качеством оказанной услуги, несоответствием оказанной услуги условиям договора, иными нарушениями
- риск предъявления требований о взыскании оплаченных денежных средств, мотивированный непредставлением полной информации об оказываемой услуге, иными нормами закона о защите прав потребителя
- риск признания договора незаключенным и взыскания полученных денежных средств как неосновательного обогащения
- невозможность отказаться от заключенного договора
- риск отказа заказчика от увеличения стоимости услуги в случае оказания дополнительных услуг
- штрафные санкции, убытки
- налоговые последствия
Перечисленные риски являются наиболее общими при оказании услуг в области туризма, риэлтерской деятельности, а также медицинских, консультационных, аудиторских, дизайнерских и иных услуг, рекламы. В то же время, для каждой из перечисленных отраслей деятельности характерны специфические риски, вызванные особенностями оказания соответствующих услуг. Исключение или минимизация таких рисков возможна путем:
- разработки или корректировки договора с целью его адаптации под особенности оказываемых исполнителем услуг
- разработки документооборота сделки, обеспечивающего подтверждение выполнения обязанностей исполнителем и фиксирующего нарушения условий договора заказчиком
- разработки системы оплаты оказываемых услуг, обеспечивающей возможность исполнителя отказаться от продолжения договора с минимальными издержками, а также стимулирующей заказчика к исполнению условий договора
Помните, что использование шаблонного договора услуг, не учитывающего конкретную ситуацию и риски, является для Вас «бомбой замедленного действия». Не создавая никаких видимых опасностей при выполнении сторонами своих обязанностей, такой договор не только не помогает защитить Ваши интересы при возникновении конфликта, но и, в ряде случаев, делает такую защиту невозможной. При этом всего один неправильный договор, многократно применяющийся в процессе осуществления хозяйственной деятельности, способен породить целую волну претензий и исков, заявляемых Вашими контрагентами по аналогичным основаниям.
