По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность, а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Договор оказания услуг является родовым по отношению к целому ряду договоров, перечисленных в ГК РФ: перевозки, транспортной экспедиции, займа и кредита, факторинга, банковского счета, банковского вклада, а также из безналичных расчетов и из договоров хранения, страхования, поручения, комиссии, агентирования, доверительного управления имуществом, возмездного оказания иных услуг.
Договор оказания услуг является консенсуальным, то есть вступает в силу после подписания сторонами. Существенными условиями договора возмездного оказания услуг являются условия о его предмете, то есть определение тех действий или деятельности, которые исполнитель обязуется совершить для заказчика. Соответственно, важными будут условия о качестве оказываемых услуг. При этом отсутствие соглашения о стоимости не влечет недействительности договора оказания услуг, поскольку в этом случае цена может быть определена исходя из цены, взимаемой за аналогичные услуги в сопоставимых условиях.
По общему правилу, исполнитель обязан оказать услуги лично. Данное правило вызвано тем обстоятельством, что результат деятельности исполнителя по договору оказания услуг, в отличии, например, от договора на выполнение работ, не имеет вещественного содержания.
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. В случае невозможности исполнения договора по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Иное может быть предусмотрено договором возмездного оказания услуг.
Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик должен возместить исполнителю фактически понесенные им расходы.
Заказчик может отказаться от исполнения договора оказания услуг, оплатив исполнителю понесенных расходы. Исполнитель вправе отказаться от договора оказания услуг, возместив заказчику убытки.
